Avant de commencer
- Repère le rendez-vous et la prestation concernés.
- Pour un paiement sur place par Tap to Pay, termine son activation sur un appareil compatible.
Pas à pas
- Vérifie si la prestation a déjà été réglée par prépaiement avant de lancer un nouvel encaissement.
- Pour un paiement Tap to Pay, suis le parcours d’encaissement proposé dans l’application pour le rendez-vous concerné.
- Lorsque l’application invite à présenter le paiement, demande au client d’approcher sa carte sans contact ou son téléphone de ton appareil.
- Si un code PIN est demandé, laisse le client suivre les indications de l’écran sécurisé.
- Attends le statut du paiement, puis consulte le détail du rendez-vous. Un paiement accepté et le transfert vers ton solde sont des étapes distinctes : suis l’avancement affiché.
Ce que tu obtiens
Tu sais vérifier si la prestation a été réglée et suivre le paiement. Aucun délai fixe de crédit du solde n’est promis par ce guide.
Si tu es bloqué
Si un paiement échoue ou reste incertain, vérifie d’abord son statut pour éviter un doublon. Si nécessaire, contacte l’équipe avec la référence du rendez-vous ; ne demande pas immédiatement un second paiement.